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Les questions que l’on se pose avant d’importer

Douze réponses sur les formats, les délais, la confidentialité et le prix. La version courte de chacune, avec le détail seulement là où il compte.

Quels exports de chat puis-je importer ?+

WhatsApp : le .zip ou le .txt que produit son propre export. iMessage : un fichier texte que vous préparez vous-même — nous ne fournissons pas encore d’exporteur. Tout média contenu dans un export WhatsApp est supprimé dans votre navigateur avant tout envoi : photos, vidéos et messages vocaux ne nous parviennent jamais.

Combien de messages Clark faut-il ?+

Plus il y a de messages, plus le signal est fort. En dessous de 300 messages, un rapport est mince — et nous vous le montrons avant tout paiement. De 300 à 1 500, c’est exploitable ; de 1 500 à 8 000, la lecture est bonne ; au-delà, Clark voit toute l’arc. Le nombre de messages et la force du signal s’affichent juste après l’import.

Combien de temps prend un rapport ?+

Environ une minute pour moins de mille messages, environ trois minutes entre mille et vingt mille, et jusqu’à huit minutes au-delà. Vous pouvez fermer la page — nous vous envoyons un e-mail quand le rapport est prêt.

Ai-je besoin d’un compte ?+

Il vous faut une adresse e-mail pour recevoir le rapport, et elle est vérifiée avant la rédaction. L’import a lieu plus tôt, dans la même session de navigateur, avant que vous ne nous donniez la moindre adresse.

Combien ça coûte ?+

L’ouverture et la première moitié du chapitre un sont gratuites et ne demandent aucune carte. Le rapport complet est à $9.90, une seule fois, pour ce rapport. Il n’y a ni abonnement ni palier à choisir.

Qui peut voir mon rapport ?+

Vous, et toute personne à qui vous envoyez le lien. Les rapports ne figurent dans aucun annuaire, les pages de rapport et de partage sont en noindex, et le lien est une suite aléatoire de 32 caractères, impossible à deviner. Débloquer le rapport le débloque pour quiconque détient le lien : traitez le lien comme le rapport lui-même.

L’autre personne peut-elle le découvrir ?+

Seulement si vous lui envoyez le lien. Rien n’est partagé automatiquement, et personne dans la conversation n’est prévenu que vous l’avez importée.

Entraînez-vous des modèles sur mes conversations ?+

Non. Votre conversation n’entraîne aucun modèle, ni le nôtre ni celui d’un fournisseur. Le texte n’est envoyé au fournisseur de modèle que pour rédiger votre rapport, dans le cadre d’un contrat qui l’interdit.

Est-ce une thérapie, ou un diagnostic ?+

Ni l’un ni l’autre. Clark rapporte ce qui figure dans les messages : qui propose, qui temporise, ce qui a changé et quand. Il ne diagnostique personne, ni vous ni les autres, et ne remplace ni une thérapie, ni un conseil juridique, ni une conversation avec la personne concernée.

Quelles langues sont prises en charge ?+

Votre conversation peut être dans n’importe quelle langue, et les citations gardent leur formulation d’origine au lieu d’être traduites. La langue du rapport se choisit dans l’assistant ; seul l’anglais fait l’objet d’un contrôle qualité aujourd’hui, toutes les autres langues sont marquées bêta.

Que se passe-t-il si le rapport échoue ou si l’on me débite deux fois ?+

Vous êtes remboursé intégralement sans avoir à le demander. Si vous changez d’avis dans les 7 jours, écrivez à support@clarkread.com ; les consommateurs de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni bénéficient en outre du droit de rétractation légal de 14 jours.

Puis-je tout supprimer ?+

Oui : n’importe quelle conversation à n’importe quel moment, et votre compte entier en un clic. Si vous ne faites rien, les conversations sont supprimées automatiquement — sous 48 hours si aucun rapport n’a été commandé, et sous 7 days après votre rapport le plus récent.

Toujours pas sûr ? Les notes de sécurité couvrent précisément ce que nous voyons, et les tarifs couvrent précisément ce que vous obtenez pour ce prix.

Préparer le fichier vient d’abord, donc les étapes pour exporter une conversation WhatsApp et pour un fichier texte iMessage sont écrites séparément. Si vous lisez une situation précise, il existe des pages pour les groupes familiaux, les groupes d’amis et les couples, situations amoureuses et ex, plus un rapport d’exemple complet et une méthodologie en langage clair à lire avant d’importer quoi que ce soit.